Datenschutzerklärung

Wir bei ClaroBot nehmen Ihre Privatsphäre sehr ernst.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie www.ClaroBot-ch.com („wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet, weitergibt und verarbeitet.

Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen, die es ermöglichen, Sie direkt oder indirekt zu identifizieren.
Dazu gehören auch anonymisierte Informationen, die mit identifizierbaren Daten verknüpft werden können.
Nicht zu den personenbezogenen Daten zählen jedoch Informationen, die so anonymisiert wurden, dass Sie dadurch nicht mehr identifiziert werden können.

Schutz und Sicherheit

Wir beachten die Grundsätze der Rechtmässigkeit, Transparenz und Datenminimierung.
Wir verwenden und verarbeiten nur so viele Daten, wie für einen klar definierten und begrenzten Zweck erforderlich sind, und ergreifen sowohl technische als auch organisatorische Massnahmen, um die Datensicherheit zu schützen.
Wir verwenden personenbezogene Daten, um Konten und Nutzer zu verifizieren sowie die Sicherheit aufrechtzuerhalten – zum Beispiel zur Verhinderung von Betrug und zur Untersuchung verdächtiger oder rechtswidriger Aktivitäten oder von Verstössen gegen unsere Nutzungsbedingungen.
Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses am Schutz unserer Produkte und Dienstleistungen.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Ⅰ. Informationen, die Sie uns selbst zur Verfügung stellen

Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns bei der Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung stellen, zum Beispiel wenn Sie ein Konto erstellen, uns kontaktieren, an einer Online-Umfrage teilnehmen oder unsere Chatfunktion nutzen.
Beim Kauf erheben wir die Informationen, die zur Durchführung des Kaufs erforderlich sind, zum Beispiel Zahlungsinformationen, Lieferadresse und Kontaktdaten.

Ⅱ. Informationen über die Nutzung unserer Dienstleistungen und Produkte

Wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Apps nutzen, können wir Informationen erfassen über:

• die Art des von Ihnen verwendeten Geräts
• die eindeutige Geräte-ID
• die IP-Adresse
• das Betriebssystem
• den Browsertyp
• Nutzungsdaten und Diagnoseinformationen
• Standortinformationen (über GPS, IP-Adresse oder andere Technologien)

Der Zweck dieser Datenerhebung besteht darin, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Im Allgemeinen verwenden wir personenbezogene Daten, um:

• unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, zu verbessern und weiterzuentwickeln
• mit Ihnen zu kommunizieren
• gezielte Marketingmassnahmen anzubieten
• uns selbst und unsere Kunden zu schützen

Ⅰ. Bereitstellung, Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen

Wir verwenden personenbezogene Daten zur Datenanalyse sowie zur Durchführung von Umfragen und Audits.
Diese Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse, Produkte bereitzustellen und die Kontinuität unseres Geschäftsbetriebs sicherzustellen.
Wenn Sie an Aktionen oder Wettbewerben teilnehmen, verwenden wir Ihre Daten zur Verwaltung dieser Angebote.

Ⅱ. Kommunikation mit Ihnen

Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung können wir:

• Ihnen Marketingmitteilungen über unsere Produkte und Dienstleistungen senden
• mit Ihnen bezüglich Ihres Kontos oder Ihrer Bestellungen kommunizieren
• Sie über unsere Richtlinien und Bedingungen informieren

Sie können sich jederzeit von Marketingmitteilungen abmelden.
Wir können Ihre Daten auch verwenden, um auf Ihre Anfragen zu antworten.
Mit Ihrer Einwilligung können wir bestimmte Informationen an Dritte weitergeben, die Ihnen Marketingmitteilungen senden können.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns kontaktieren.

Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die in Ihrem Browser gespeichert werden.
Sie werden verwendet, um Kennungen und andere Informationen auf Computern, Mobiltelefonen und anderen Geräten zu speichern und abzurufen.
Wir verwenden auch ähnliche Technologien wie lokale Speicherung und Web-Pixel. Diese werden in dieser Richtlinie gemeinsam als Cookies bezeichnet.

Verwendung von Cookies

Wir verwenden Cookies, um:

• unsere Dienstleistungen bereitzustellen, zu schützen und zu verbessern
• Inhalte zu personalisieren
• Werbung zu messen und das Nutzerverhalten zu analysieren
• eine sicherere Nutzererfahrung zu bieten

Bitte beachten Sie, dass die verwendeten Cookies je nach Website oder Dienstleistung variieren können.

Wenn Sie Cookies für andere als die oben beschriebenen Zwecke verwenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@ClaroBot-ch.com.

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können bestimmte personenbezogene Daten an strategische Partner weitergeben, die mit uns zusammenarbeiten, um:

• Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen
• oder uns bei Marketingaktivitäten zu unterstützen

Wir geben nur die Informationen weiter, die für diese Zwecke erforderlich sind.
Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung geben wir personenbezogene Daten nicht an Dritte für deren eigene Marketingzwecke weiter.

Speicherung, Übermittlung und Verarbeitung von Daten

Ⅰ. Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

Wenn Sie innerhalb des EWR (Europäischer Wirtschaftsraum) wohnen, werden Ihre personenbezogenen Daten gemäss Artikel 6 Absatz 1 DSGVO verarbeitet – entweder auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder auf einer anderen rechtlichen Grundlage.

Ⅱ. Unternehmenstransaktionen

Wir können personenbezogene Daten an unsere verbundenen Unternehmen weitergeben oder im Zusammenhang mit geschäftlichen Vorgängen übermitteln, wie zum Beispiel:

• Fusionen
• Übernahmen
• Umstrukturierungen
• oder dem Verkauf von Unternehmensteilen

Wir können Daten auch offenlegen, um unsere Rechte zu schützen, Betrug zu untersuchen oder unsere Bedingungen durchzusetzen.

Ⅲ. Rechtliche Verpflichtungen und Sicherheit

Wir können Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder von Behörden verlangt wird – sowohl in Ihrem Heimatland als auch im Ausland – oder wenn dies zum Schutz der nationalen Sicherheit, zur Strafverfolgung oder im öffentlichen Interesse erforderlich ist.

Ihre Rechte

Wir bemühen uns, Ihre personenbezogenen Daten korrekt und aktuell zu halten.
Sie haben das Recht:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten
• Ihre personenbezogenen Daten zu berichtigen oder löschen zu lassen
• die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen
• Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit)
• eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen

Zum Schutz Ihrer Privatsphäre können wir vor der Herausgabe von Informationen eine Identitätsprüfung verlangen.
Wir beantworten Anfragen innerhalb einer angemessenen Frist, in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie uns kontaktieren unter:
📧 support@ClaroBot-ch.com

Websites und Dienstleistungen Dritter

Unsere Websites und Dienstleistungen können Links zu Drittanbietern enthalten.
Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder Inhalte dieser Anbieter.
Diese Richtlinie gilt ausschliesslich für Informationen, die über unsere eigenen Dienstleistungen erhoben werden.
Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen von Drittanbietern zu lesen, bevor Sie deren Websites oder Dienstleistungen nutzen.

Datensicherheit und Speicherung

Wir verwenden angemessene technische, administrative und physische Sicherheitsmassnahmen, um unbefugten Zugriff oder Missbrauch Ihrer Informationen zu verhindern.
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, sofern nicht gesetzlich eine längere Aufbewahrungsfrist vorgeschrieben ist.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Richtlinie bei Bedarf aktualisieren, beispielsweise aufgrund von Änderungen der Gesetzgebung, der Technologie oder der Branchenpraxis.
Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website verfügbar.

Speicherung und Übermittlung personenbezogener Daten

Wenn Sie unsere Dienstleistungen nutzen, können Ihre Daten in Länder ausserhalb Ihres Heimatlandes verarbeitet oder übermittelt werden.
Die Datenschutzgesetze in diesen Ländern können sich von denen in Ihrem Rechtsraum unterscheiden.
Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Informationen ausserhalb Ihres Heimatlandes übermittelt oder verarbeitet werden, sollten Sie die Nutzung unserer Dienstleistungen einstellen.